如何做店鋪管理以及管理店鋪的方法
如何做店鋪管理以及管理店鋪的方法
如今在淘寶商城開店的商家朋友每天都會對店鋪進行管理,但是店鋪的管理需要講究方式和方法,否則管理起來會沒有頭緒,也不會有效果。下面就來為大家介紹一下如何做店鋪管理以及管理店鋪的方法。
1.展示產(chǎn)品方面要做好
消費者在搜索了寶貝后,首先看到的是你寶貝的圖片,會不會點擊進去,全靠你的首圖做的怎么樣,如果有足夠的吸引力,肯定會有消費者愿意點擊進去的。所以說在制作首圖的時候,一定要突出產(chǎn)品的賣點,從客戶們的需求方面出發(fā)。除了文字要注意以外,色彩方面的搭配也要注意好,不要有太多的文字,不然會被系統(tǒng)判定為牛皮癬,然后影響到店鋪的權重,而且影響寶貝購買率的一部分因素在你的寶貝圖片。
2.選詞要重視
選詞指的是選擇淘寶關鍵詞,因為標題都是由這個組成的,所以在選詞方面要絕對重視,其實很多工具可以幫商家們選擇合適的詞。比如說淘寶指數(shù),選詞助手等。找到了詞以后還要進行搭配才行,這個搭配必須最大優(yōu)化,更有效的去展示你的商品,選擇好了關鍵詞以后還要去試驗,看看詞的效果如何。
3.努力提高店鋪的排名
排名有多重要,有排名才會有銷量,所以為了讓淘寶排名靠前,可以采取很多方式,比如說進行直通車推廣就是比較常見的一種方式了,利用出價去卡位。還要提高質(zhì)量得分,因此如果分數(shù)越高,排名就會越靠前。除了這個之外,還有很多方式可以提高排名,對新手來說,刷單是個不錯的方式,到時候一定要記得去模擬真實的購物場景,不然容易被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)你是虛假交易。
4.投放有很多需要注意
投放廣告是最常見的方式之一,商家在進行投放的時候很多方面都需要注意,比如說時間、地域跟平臺,時間可以選擇高峰期,就是人流量比較多的時候。地域方面要根據(jù)你的商品特性來決定。
運營跟管理店鋪是需要做好的事情,很多商家們都會為了這個問題而煩惱,如果管理不好的話,你的店鋪就沒辦法運營好,更別說提升流量跟銷量了。淘寶店鋪的運營管理的方法的有哪些?
1.認真做好店鋪頁面的管理
作為一個店鋪運營者,必須要對店鋪的頁面進行嚴格的把關,因為這就是整個門店,整體形象好,才有可能給消費者們提供一個良好的購物體驗,堅持做好店鋪的各個頁面和海報,如果發(fā)現(xiàn)了問題,那就應該及時改正,不管是價格還是詳情頁等,都需要進行認真仔細的檢查。
2.對推廣進行合理的管理
店鋪需要定期或者不定期開展一些活動,既可以去大型的平臺活動,也可以去自己店鋪推出活動,但是活動一定要合理,不管是活動力度還是活動時間,千萬不要太過于頻繁,這樣就能夠為店鋪帶來更多的流量和成交,此外推廣可以是付費推廣,也可以是免費推廣,嚴格做好規(guī)劃,千萬不要做投入大于利潤的推廣。
3.嚴肅對待庫存管理
產(chǎn)品的庫存管理十分重要,一方面不要讓產(chǎn)品形成滯留,另外一方面也不要超庫存出售,這兩者都會給店鋪帶來損失。必須要及時定期的核對產(chǎn)品的庫存,保證庫存數(shù)量的準確性,同時還要檢查庫存產(chǎn)品的質(zhì)量,避免給消費者發(fā)送一些有質(zhì)量問題的商品,進而引來差評。
4.做好客服管理
一個店鋪直接跟消費者進行溝通和交流的是客服,因此客服人員的素質(zhì)真的需要嚴格把關,因為這個事關店鋪的整體銷售和中差評率,因此需要定期對客服人員進行培訓,提高客服人員的專業(yè)性,此外,也要定期的監(jiān)督客服人員的聊天記錄,進行數(shù)據(jù)分析,進而管理好淘寶客服。
5.對店鋪的成本和利潤進行管理
及時關注店鋪的收支,提前做好各項預算,確保店鋪資金運營正常,這樣也能夠保證貨源。另外一方面也可以保證做好各項打折活動,出現(xiàn)收支不平衡的時候,需要及時進行反思。